@@ เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง

[www.SeoNo1.co.th]

     scent marketing บางครั้งก็อาจจะเป็นคำที่ไม่เคยได้ยินของใครหลายๆคน ซึ่งเป็นเยี่ยมในกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมยวนใจๆช่วยเพิ่มความซาบซึ้งเพียงเท่านั้น แต่ว่าจะเป็นตัวช่วยชั้นเลิศที่จะทำให้หน้าร้านของคุณมีความสะดุดตา แถมยังมีผลถึงยอดจำหน่ายให้มีเปอร์เซ็นที่เพิ่มขึ้น



คลิ๊กอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1

     หลายปีที่ผ่านมาโดยยิ่งไปกว่านั้นตอนที่เกิดวิกฤตโควิด-19 แปลงเป็นตัวกระตุ้นให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับพฤติกรรมไปใช้หนทางวิธีขายออนไลน์เยอะขึ้นเรื่อยๆ หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านจำต้องปิดตัวลง ซึ่งได้ผลกระทบจากเศรษฐกิจ อีกทั้งการขายแล้วก็การให้บริการถูกปรับเปลี่ยนแปลงให้อยู่ในรูปแบบบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งโน่นยังรวมถึงการทำการตลาดในแบบอย่างออนไลน์ด้วย

     แม้กระนั้นถึงยังไงการมีหน้าร้านอยากได้เปรียบเทียบมากยิ่งกว่าการขายออนไลน์เพียงวิถีทางเดียว ทั้งในแง่ของความน่าวางใจ การตัดสินใจจับจ่ายซื้อของลูกค้าที่ง่ายมากยิ่งขึ้นเพราะว่าได้ลองสินค้าจริง ทั้งช่วยประหยัดต้นทุนสำหรับการขนส่ง รวมทั้งเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วย

     ยุทธวิธีด้านการตลาด นับเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ของแนวทางการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านค้าหรือช่องทางแนวทางการขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งการทำการตลาดที่ดีจะมีผลถึงยอดขายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นเพิ่มขึ้น

     Scent Marketing หรือ การทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นยุทธวิธีทางการขายอีกแบบอย่างหนึ่ง ใช้ในสื่อสารผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางกลยุทธ์มาอย่างดี เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมสดชื่นที่สมควรจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างชัดเจน ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดจำหน่าย ช่วยเรื่องการสร้างแบรนด์และก็สร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำเยอะขึ้น

     ความพิเศษที่การมีหน้าร้านสามารถทำการตลาดได้ต่างจากช่องทางการขายออนไลน์เป็นการทำวิธีการผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์ มันก็คือ "ระบบกระจัดกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นอุบายที่ใช้กลิ่นในการสร้างบรรยากาศของร้านรวมทั้งสถานที่ สามารถนำมาเป็นจุดแข็ง ใช้เพื่อสำหรับการเย้ายวนใจลูกค้า เพื่อให้กำเนิดความซาบซึ้งตั้งแต่เมื่อเปิดทางเข้าร้านมาในทีแรกเลยล่ะค่ะ

     นักค้นคว้าจาก Washington State University พบว่า กลิ่นธรรมดาที่ไม่มีความสลับซับซ้อน ทำให้ผู้บริโภคได้ใช้เวลาดูผลิตภัณฑ์ภายในร้านเป็นเวลายาวนานมากกว่าปกติ เนื่องจากว่ามิได้คิดว่ากลิ่นเป็นการก่อกวนมากเกินความจำเป็น ทำให้สมองแจ่มใสเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่แจ่มใส ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นสำหรับการใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี

     จากการทดสอบการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกรุ๊ปผู้บริโภคสองกลุ่มที่จ่ายตลาดเป็นประจำ รวมทั้งกลุ่มผู้ที่ซื้อของนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นสำหรับการสร้างบรรยากาศ ผู้บริโภคทั้งสองกรุ๊ปมีความซาบซึ้งในกลิ่นเยอะๆกว่าครึ่ง ถัดมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของต้นหญ้าตัดใหม่ในร้านค้าวัสดุอุปกรณ์การกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 26% จากปกติ


     ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent ในการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้สึกเฟรช สปอร์ต เจาะกลุ่มลูกค้าที่พึงพอใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลินสำหรับในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ยิ่งกว่านั้นยังมี ผลของการวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาแล้วก็จิตแพทย์ ที่ช่วยส่งเสริมการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการเลียนแบบร้านค้ารองเท้า Nike ที่มีลักษณะแบบเดียวกัน จำนวน 2 ร้าน ไม่เหมือนกันเพียงร้านค้า A มีกลิ่นหอมสดชื่นของดอกไม้ ซึ่งร้าน B ไม่มีกลิ่นหอมสดชื่น ซึ่งผู้ที่ได้เข้าชมทั้งสองร้านเป็นปริมาณสูงถึง 84% ติดอกติดใจร้าน A มากยิ่งกว่า B จะเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความพอใจ ภาพลักษณ์รวมทั้งความตรึงใจแก่ลูกค้าได้

     ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์ระดับโลกที่มีการใช้ Scent Marketing สำหรับเพื่อการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักหรือเปล่า ไม่แน่นะคะ บางทีก็อาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนชินหูอยู่แล้ว แม้กระนั้นไม่เคยรู้ว่ามีการใช้กลิ่นสำหรับการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมเพียงกันนะคะ



Source: บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1