• Welcome to ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN.
 

poker online

ปูนปั้น

Menu

Show posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.

Show posts Menu

Messages - kaidee20

#76
ผลิตป้ายไวนิล,ธงญี่ปุน,สติกกเกอร์,โรลอัพ,STANDEE  ผลิตคิวงานด่วน 3 ขั่วโมง หลังสรุปงาน โทร 091 728 3798 (คุณโชค) หรือแอดไลน์@147pvynm
iร้านเปิด12.00น.(ของวันนี้) - 04.00น. (ของวันใหม่)
#77
ผลิตป้ายไวนิล,ธงญี่ปุน,สติกกเกอร์,โรลอัพผลิตคิวงานด่วน 3 ขั่วโมง หลังสรุปงาน โทร 091 728 3798 (คุณโชค) หรือแอดไลน์@147pvynm
iร้านเปิด12.00น.(ของวันนี้) - 04.00น. (ของวันใหม่)
#78
ปลูกผม ด้วยเทคนิค FUE (Follicular Unit Extraction)
#79
ผ่าตัดถุงใต้ตาและกำจัดถุงใต้ตา โดยลานนาวดีคลินิกเชียงใหม่
#82
การศึกษา / Key Account Management
October 25, 2024, 09:48:09 PM
   เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ
  Key Account Management: KAM

หลักการและเหตุผล


          ในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงเช่นทุกวันนี้ แนวความคิดใหม่ที่ทุกคนควรต้องคำนึงถึง คือ ลูกค้าในแต่ละรายมีความสำคัญไม่เท่ากัน เนื่องจากเขาทำรายได้ให้กับองค์กรแตกต่างกัน ดังนั้น การบริหารลูกค้ารายสำคัญ หรือ ลูกค้าที่สร้างรายได้ให้เราสูง จึงเป็นกลยุทธ์ที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ เนื่องจาก ทรัพยากรขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย พนักงานผู้ให้บริการ รวมถึงงบประมาณนั้นมีอยู่อย่างจำกัด  ความท้าทายผู้บริหาร และ พนักงานทุกคน คือ จะทำอย่างไรที่จะทำให้ลูกค้ารายสำคัญอยู่กับองค์กรให้นานแสนนานบนพื้นฐานของความประทับใจต่อสินค้าและบริการ..... หลักสูตรนี้มีคำตอบ

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักขาย ทีมผู้ให้บริการ หัวหน้าทีมขาย ผู้จัดการฝ่ายบริการ รวมถึงผู้บริหารในทุกระดับ ได้เรียนรู้เทคนิคกลไก และ กระบวนการในการบริหารลูกค้ารายสำคัญอย่างเป็นระบบ การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวเรียนรู้หลักเกณฑ์ในการจัดความสำคัญของลูกค้าระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การบริหารลูกค้ารายสำคัญเมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและเทคนิคในการบริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management: KAM)

2. เพื่อทำกิจกรรมที่เกี่ยวกับ การบริหารลูกค้ารายสำคัญ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่รับผิดชอบ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. มุมมองของความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้

· ความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้ พิจารณาจากอะไร

2. เปลี่ยนแนวคิดการมองลูกค้า โดยอาศัยกฎ 80:20 และ Customer Marketing Concept

· ลูกค้าทุกรายสำคัญเท่ากัน หรือไม่

· ใครคือ ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจ

3. กิจกรรม Workshop: "Key Customer Analysis: ลูกค้ารายสำคัญของธุรกิจของคุณ"

4. ตัวอย่างการบริหารลูกค้ารายสำคัญในโลกธุรกิจ

5. การวิเคราะห์ และการแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ทั่วไปที่นำมาใช้ในการแบ่งประเภทลูกค้ารายสำคัญ

· เกณฑ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

6. กิจกรรม Workshop: "การแบ่งประเภทของลูกค้ารายสำคัญ"

7. มิติการเรียนรู้ และ เข้าใจธุรกิจของลูกค้ารายสำคัญ

8. วิเคราะห์ความต้องการ และ ความคาดหวัง ที่แท้จริงของลูกค้ารายสำคัญ

· Quality ที่Key Account ต้องการ

9.  ลำดับ/ ขั้นตอนการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ

· Partnership Concept

10. การวางแผน และ การสร้างกลยุทธ์บริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Planning and Strategy)

· Business Review  และ Action plan

11. กิจกรรม Workshop: "การสร้างกลยุทธ์สำหรับลูกค้ารายสำคัญ สำหรับธุรกิจของคุณ"

12. เครื่องมือในการบริหารลูกค้าคนสำคัญ และการนำไปใช้

13. การจัดทีมงาน และ การปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร ในการให้บริการลูกค้ารายสำคัญ

· บทบาทของ Key Account Manager

· การจัดตั้ง Key Account Service Team

14. คำถามและคำตอบที่ผู้เรียนต้องการรู้

15. สรุปคำถามคำตอบที่ผู้เข้าสัมมนาต้องการรู้

 KAM  หัวข้อสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความคิดเห็นของวิทยากร
                                                                   
#83
โบท๊อก เชียงใหม่ โดยแพทย์ ศัลยกรรมความงามเฉพาะทาง
Certificate จากอเมริกาและเกาหลี
และทีมแพทย์ ประสบการณ์กว่า 16 ปี
ลูกค้ากว่า 10,000 เคส ปลอดภัย ได้มาตรฐาน
#84
รับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำเพชรใบเซอร์รับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำนาฬิการับจำนำกระเป๋ารับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำรับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำกระเป๋าแบรนด์เนมรับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำกระเป๋าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำนาฬิการับจำนำกระเป๋ารับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำกระเป๋ารับจำนำสินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำนาฬิการับจำนำกระเป๋ารับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำนาฬิการับจำนำเพชรใบเซอร์รับจำนำกระเป๋ารับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำกระเป๋ารับจำนำนาฬิการับจำนำกระเป๋ารับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำนาฬิการับจำนำเพชรเม็ดใหญ่รับจำนำนาฬิการับจำนำกระเป๋ารับจำนำ สินค้าแบรนด์เนมรับจำนำนาฬิกา
#85
เครื่องประดับเพชรแหวนเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนหมั้นเพชรต่างหูเพชรจี้เพชรกำไลเพชรสร้อยคอเพชรสร้อยข้อมือเพชรเข็มกลัดเพชรร้านเพชร สยามเพชร พร้อมจัดจำหน่ายแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรสร้อยคอเพชรกำไลเพชรต่างหูเพชรจี้เพชรร้านเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรร้านเพชรเครื่องประดับเพชรร้านเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชร แหวนเพชรแต่งงาน ร้านเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรต่างหูเพชรสร้อยคอเพชรกำไลเพชรร้านเพชรร้านเพชร สยามเพชร พร้อมจัดจำหน่ายแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรสร้อยคอเพชรกำไลเพชรต่างหูเพชรจี้เพชรร้านเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรร้านเพชรแหวนหมั้นเพชรต่างหูเพชรจี้เพชรกำไลเพชรสร้อยคอเพชรสร้อยข้อมือเพชรเข็มกลัดเพชรร้านเพชร สยามเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรแหวนเพชรสร้อยคอเพชรร้านเพชรร้านเพชรจี้เพชรแหวนเพชรแหวนหมั้นเพชรต่างหูเพชรจี้เพชรกำไลเพชรสร้อยคอเพชรสร้อยข้อมือเพชร
#87
ขายแผ่นดีวีดี ไฟล์หนังซีรี่ย์ ซีรีย์จีน หนังจีน การ์ตูน สารคดี ราคาถูก ส่งฟรี
#88
ชุดกระชับ หรือ ชุดกระชับหลังดูดไขมัน (Shapewear After Liposuction) เป็นชุดที่สวมใส่หลังการดูดไขมัน เพื่อให้ผิวในบริเวณดังกล่าวกระชับตัว ติดกับกล้ามเนื้อมากขึ้น
#89
Face Tite เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมใหม่ ที่จะช่วยทำให้ใบหน้าดูเรียวเล็ก ผิวเรียบเนียนกระชับ ย้อนวัยผิวให้กลับมาดูอ่อนเยาว์ลงสามารถตอบโจทย์ปัญหาบนใบหน้าให้หมด
#90
ช้อป Shopee ให้คุ้มกว่าที่เคย! กับ www.724onlineshop.com