หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์เพื่อรองการปฏิบัติราชการแบบ Hybrid Working
Zoom Phone คือคำตอบ เพราะไม่ว่าจะทำงานในออฟฟิศหรือ Work from Home ก็เพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยเครื่องมือ และเทคโนโลยีที่มีครบ
จบในแพลตฟอร์มเดียวนั่นคือ "Zoom" องค์กรของคุณไม่พร้อมใช้ระบบทำงานแบบ Hybrid Working เพราะปัญหาเหล่านี้หรือเปล่า ?
Zoom Phone มีคำตอบ
1.หากลูกค้าโทรมาที่เบอร์ออฟฟิศไม่มีคนรับสาย จะทำอย่างไร ??
เมื่อสมาคมเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ Zoom Phone เข้ากับเบอร์ออฟฟิศแล้ว พนักงานสามารถรับสายและโทรออกจากเบอร์ออฟฟิศ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่จำกัดว่าต้องคอยรับสายที่โทรศัพท์สำนักงาน จะเป็นที่บ้านเรือนหรือที่ไหนๆ ก็รับสายได้ จากทุกอุปกรณ์ รวมทั้งบนมือถือ ก็ตั้งค่ารับสายและโทรออกได้ด้วยเบอร์ที่ทำงานผ่านแอพ Zoom
2.ตั้งโอนสายไปที่เบอร์โดยส่วนตัวพนักงาน ก็ได้เหมือนกันไม่ใช่หรือ ?? หากตั้ง Call Forward ไปที่เบอร์ส่วนตัวของพนักงาน ปัญหาที่จะตามมาคือ หากพนักงานไม่ได้รับสายนั้น จะไม่ทราบว่าใครผู้ติดต่อเข้ามา เพราะไม่แสดงเบอร์ต้นทาง ทำให้ไม่สามารถโทรกลับได้ และนั่นคือหายนะของการสื่อสาร เพราะกรณีเร่งด่วนที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ เราไม่สามารถตอบสนองได้อย่างทันท่วงที สร้างความพังทลายให้กับองค์กรแบบประเมินมูลค่าไม่ได้
3.ค่าโทรที่ผู้ปฏิบัติงานใช้โทรหาลูกค้า จะสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้หรือไม่ ?? หมดกังวลเรื่องการควบคุมค่าใช้จ่าย เพราะระบบ Zoom Phone ทำให้องค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายในส่วนค่าโทรของพนักงานลงไปได้เยอะมาก การโทร การโอนสาย และต่อสายระหว่างเบอร์ภายใน ไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถโอนสายไปยังแผนกต่างๆ ได้เหมือนทำงานที่ที่ทำงาน และสามารถบันทึกสายสนทนาที่สำคัญเพื่อส่งเป็น Voice Mail ได้อีกด้วย
4.หากใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือของพนักงานรักษาความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร ??
แม้จะโทรผ่านมือถือในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า หรือเบอร์ภายนอก แต่ด้วย Zoom Phone พนักงานทุกคนยังได้รับความเป็นส่วนตัว 100% ด้วยความสามารถในการเลือกแสดงเลขหมาย Caller ID ได้ ทำให้บุคลากรสามารถเลือกโชว์เบอร์ได้ทั้งเบอร์ส่วนตัว เบอร์ที่ทำงาน หรือซ่อน ไม่ให้แสดงหมายเลขก็สามารถทำเป็น
(https://img.in.th/images/51713f818726a3eec2d746f87fddb260.jpg)แหล่งที่มา ที่นี่ (https://www.1-to-all.com/blog/zoom-phone-)Tag : Zoom Phone (https://www.1-to-all.com/zoom/zoom-phone) | Hybrid Working (https://www.1-to-all.com/zoom/zoom-phone)